三步走，让你的项目质量水平稳步提升

一、明确质量标准
质量标准是项目成功需要达到的更低要求。好比买手机，如果你的需 求仅仅只是作为通信工具，而你的质量要求可能是美观、运行速度快、功 能多。但是销售员不会这么想，他们一定会为你展示高配置的手机，以此 试图影响你对手机的选择标准，这样他们可以得到更多的提成。因此，在 质量管理上，项目经理也需要排除干扰，紧盯质量标准，按要求安排或开展项目活动，不要偏离目标

二、把个人绩效引入质量考核
通过将质量考核引入个人考核中，项目经理为团队成员设定各自的目标。管理者对员工考核的内容一般就是员工工作和努力的要点，用好绩效考核的指挥棒能帮助项目经理引导员工的行为。

三、提供资源和制度保证
提供资源是指项目经理需要为员工实施“质量”活动提供“武器”。比如为了提倡“重视质量”的文化，而设计一种方便员工参与质量管理的纸质表格。员工在发现项目活动与质量标准有偏离的时候有权利停止或制止活动。同时，项目经理还应该建立奖惩机制，对积极提高工作质量的员工进行鼓励，对那些工作不注重质量的员工进行批评或相应的惩罚。