专业服务项目管理软件应注意哪些重点管理流程

质量管理 　　
项目质量的标准分两类：行业内实行的全球质量标准，公司或项目专有的质量标准。 　　
如果你的公司实行或接受了质量标准，要注意该标准对你和团队有何要求。具体而言，这些标准会包括ISO 9000标准或六西格玛，进而确定质检清单、质控流程及相关要求，并将其与你的项目规划进行整合。 项目需要遵守的书面步骤、报告、评估，对团队成员是强有力的推动，标准比你的临时要求更有效。 　　
问题管理 　　
项目开展过程中问题的出现不可避免。在项目初期，要为项目的问题管理确定流程。建立跟踪流程，记录当前问题。 　　
对于没有太多权力的项目经理而言，问题跟踪流程的价值在于把握问题状态和进度的实时信息。 一旦问题责任人承诺了问题解决的时限，你可以任意公布问题解决过程中的变数。 　　
不管问题责任人是本项目成员，还是其他项目或部门的成员，谁都不乐意随时将自己的大名置于人们质疑的目光中。问题清单的公开使得掌握该清单的人获得一定的影响力和控制力。 　　
信息管理 　　
信息是非常关键的资源，如何管理值得仔细思考。有的项目使用信息管理系统进行项目信息的存储;有的项目则使用群件来维护项目文件，用邮件作为辅助。 　　
不管你用何种方式存储项目数据，要保证所有项目成员能随时获得所需信息。将时新的项目文件存储在方便查找的位置，进行清楚地标记，及时删除过时信息。 　　
决策管理 　　
项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目经理很有控制权，集体决策仍然裨益颇多，因为共同决策能获得更多内部支持，效果自然会更好。 　　
尽早和项目组一起设立决策流程，流程应该包括以下步骤： 　　
清楚地陈述要解决的问题。 　　
吸纳所有需要参与决策的人，以及将会受决策影响的成员参与，以争取团队支持。 　　
与项目组一起重审项目陈述，让大家获得一致认识。 　　
针对决策标准(如：成本、时间、有效性、完整性、可行性)开展讨论。 　　
与项目组一起确定各标准的权重 　　
设定决策的时限 　　
开展头脑风暴，在规定时间内尽可能多地产生决策想法。 　　
通过集体投票的方法进行筛选，并按照权重进行排序。 　　
尽量采用排在第一位的结果。如果没有异议，结束讨论并开始实施决策。 　　
将决策写入文件，并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果。